2007年8月30日

星巴克的小花招

最近我發現啊
星巴克的店員有些不老實的小動作
通常這都發生在點飲料的時候
範例對話如下

店員:"您好,今天想喝點什麼?"

皮博士:"恩..我要一杯中杯的摩卡可可碎片星冰樂."

店員:(拿出大杯)"是這個size嗎?"

皮博士:"喔這是大杯的吧?我要中杯就好."

店員:(另一手不死心的拿出中杯)"中杯的只有這麼小喔,只差20塊就有大杯喔!"

就是類似這樣的
搞不清楚狀況的
就會在第一次被騙到買大杯
禁不起誘惑的
就會在第二次貪小便宜的被騙到大杯

不知道這樣的小動作在員工訓練時是不是還特別教